Blog

Hướng dẫn email marketing dành cho ngành giáo dục – đào tạo

Thứ Hai 4 Tháng Mười, 2021 • 4 phút đọc

Email marketing là một công cụ nhằm duy trì kết nối giữa doanh nghiệp và khách hàng. Email marketing phục vụ cho rất nhiều chiến dịch tiếp thị cho các ngành nghề khác nhau, điển hình là ngành giáo dục – đào tạo. 

Trong bài viết dưới đây, Maraz sẽ chia sẻ tầm quan trọng của email cho mảng giáo dục và ứng dụng email marketing hiệu quả. 

Tại sao email marketing cần thiết cho doanh nghiệp làm giáo dục: 

Hiện nay, đa số phụ huynh, học sinh, sinh viên, giáo viên đều sở hữu một tài khoản email. Với độ phủ sóng như vậy, đây là phương tiện hàng đầu để đưa ra các thông báo tuyển sinh, thông báo sự kiện.

Email marketing là công cụ giúp duy trì mối tương tác giữa giáo viên và học sinh, trung tâm/nhà trường với học viên, phụ huynh, các tổ chức hỗ trợ giáo dục liên quan. Từ đó tạo ra sự phối hợp chặt chẽ giữa các bên để đảm bảo quy trình đào tạo trơn tru, hiệu quả.

Phần mềm email marketing giúp gửi đi hàng nghìn email cùng một lúc, gửi theo lịch hẹn giờ, theo sự kiện, theo đăng ký của người dùng. Như vậy, nó giúp tiết kiệm đến 80% thời gian so với làm thủ công, đồng thời chi phí cũng tiết kiệm từ 2-3 lần.

Nhiều trường học/trung tâm còn sử dụng email để nhắc nhở học viên lịch học, lịch thi, gửi tài liệu ôn tập miễn phí,….Đối với các khóa học online, nhiều trường hợp học viên bỏ ngang khóa học, không quay lại lớp.

Lúc này, email marketing là công cụ hữu ích để gửi lời nhắc nhở học viên, đồng thời có thể thực hiện khảo sát, thu thập ý kiến để đánh giá mức độ hài lòng của học viên với chất lượng giảng dạy.

Nhiều đơn vị giáo dục còn tổ chức một hội thảo trên website và sử dụng email marketing như một tấm vé mời. Email giúp bạn kéo thêm nhiều học viên tiếp cận với nền tảng thảo luận rộng hơn, tăng tỷ lệ chuyển đổi gấp 2-3 lần.

Như vậy, Email marketing trong ngành giáo dục vừa là một kênh truyền thông, quảng bá hình ảnh cơ sở đào tạo, vừa là kênh tuyển sinh, kênh giao tiếp chính thống đến khách hàng/học viên/phụ huynh, đóng vai trò như sổ liên lạc điện tử, kho tài liệu bổ ích hay phương tiện đối thoại hiệu quả trong thời đại công nghệ 4.0.

Ứng dụng email marketing như thế nào trong ngành giáo dục 

Phân loại danh sách email người nhận

Trước khi đi vào từng bước triển khai email marketing, nếu bạn đã sở hữu những email của khách hàng, phụ huynh, học sinh, … bạn cần một hành động cực kỳ quan trọng trước khi bắt đầu. Đó là phân nhóm danh sách người nhận email. 

Một vài kiểu phân nhóm dưới đây bạn có thể tham khảo: 

  • Học viên tiềm năng
  • Phụ huynh/khách hàng tiềm năng
  • Học viên hiện tại
  • Phụ huynh hiện tại
  • Cựu học viên

 

Bên cạnh phân chia danh sách email của bạn theo dạng trên, bạn có thể phân cách họ theo những sở thích, mục tiêu sau khi học tập. Từ đó bạn sẽ xây dựng được những nội dung email phù hợp với người nhận.

Không chỉ những nội dung về thông tin khóa học, kiến thức ôn tập hay bài tập về nhà; bạn còn có thể gửi những email có tính giải trí sau những giờ học căng thẳng dành của học viên. 

Một ví dụ ngay khi học viên đăng ký tham gia học tập hoặc đăng ký nhận tài liệu kiến thức bổ ích. Bạn hoàn toàn có thể gửi một email chào mừng tới với học viên/phụ huynh. Điều này sẽ giúp học viên cảm thấy được quan tâm và mong muốn được học tập. 

email marketing giáo dục

 

Sau khi đã phân nhóm danh sách người nhận email, bạn sẽ tạo những dạng nội dung để phát triển mối quan hệ. 

Những dạng nội dung dành cho ngành giáo dục bạn có thể ứng dụng như sau: 

  • Email chia sẻ tài liệu học tập, đề thi và hướng dẫn
  • Email thông báo những ngày nghỉ lễ hoặc sự kiện đặc biệt
  • Email giới thiệu thông tin khóa học hay update kiến thức 
  • Email recap nội dung các buổi học 
  • Email xác nhận đăng ký khóa học

Với email marketing là một kênh tương tác và duy trì mối quan hệ với học viên/phu huynh, bạn có thể sẽ cần thêm các nội dung khác. Quan trọng rằng, bạn cần giữ cho nội dung email được cá nhân hóa và đảm bảo cung cấp kịp thời và đầy đủ thông tin dành cho khách hàng. 

So với việc bạn sử dụng các nền tảng mã hội và tương tác khác, khách hàng có thể sẽ lỡ mất thông tin. 

Gửi email với tần suất phù hợp: 

Dựa vào mục tiêu mà bạn muốn đạt được cho đối tượng người nhận của mình. Chẳng hạn như đối tượng của bạn là những vị phụ huynh đang tìm trung tâm ngoại ngữ của con mình, tần suất 2 lần/ tuần có thể sẽ phù hợp. Việc này tạo sự gấp gáp ngay khi họ đang có nhu cầu. 

Bên cạnh đó, bạn cần điểu chỉnh cả về nội dung lần thời điểm gửi để tối ưu hiệu quả của kênh email.

Điều quan trọng, khi bạn đã có được một tần suất nội dung gửi email phù hợp, bạn cần nhất quán với tần suất của mình. Từ đó, bạn hoàn toàn có thể đánh giá được hiệu quả từ kênh email. 

Sử dụng email marketing automation vào ngành giáo dục: 

Email automation tức là sử dụng các email tạo thành một luồng gửi đến cho người nhận tự động, sau khi người nhận thực hiện một hành động nào đó. Đối với ngành giáo dục, bạn có thể dẫn dắt khách hàng từng bước. Từ khi họ đăng kí nhận tài liệu đến khi họ muốn đăng ký khóa học. 

Bạn có thể sử dụng những loại email sau để từng bước triển khai: 

  • Email chào mừng 
  • Thông tin sau khi điền vào mẫu tuyển sinh 
  • Sự kiện đặc biệt 
  • Tiếp cận lại những người từng học khóa học. 

Kết luận: 

Email marketing cho ngành giáo dục là một công cụ có giá trị. Email marketing sẽ giúp bạn khai thác được dữ liệu mà doanh nghiệp của bạn đang nắm giữ. Từ đó, bạn có thể cung cấp thông tin phù hợp cho đúng đối tác và khuyến khích họ thực hiện hành động mà bạn mong muốn. 

Các bài viết liên quan

Mẹo tránh triển khai Email marketing rơi vào Blacklist

Mẹo tránh triển khai Email marketing rơi vào Blacklist

Blacklist là gì và tại sao người triển khai Email marketing phải hiểu cách tránh bị vào hòm spam. Bài viết dưới đây sẽ bạn hiểu rõ để triển khai email marketing đúng kỹ thuật và hiệu quả. Blacklist là gì ? Black list (Danh sách đen) là tập hợp tất

Thứ Sáu 26 Tháng Mười Một, 2021 • 3 phút đọc

Xem chi tiết

4 lưu ý tránh Email rơi vào hòm spam

4 lưu ý tránh Email rơi vào hòm spam

Vấn đề đau đáu với bất kỳ email marketers nào, đó là làm sao để email không bị rơi vào hòm spam. Hiện nay, dù bạn đang gửi email bằng phần mềm Email Marketing hay tự gửi bằng hệ thống của mình thì vẫn có tỷ lệ spam nhất định.

Thứ Sáu 26 Tháng Mười Một, 2021 • 4 phút đọc

Xem chi tiết

Email marketing cho kế hoạch tổ chức sự kiện

Email marketing cho kế hoạch tổ chức sự kiện

Kế hoạch cho một sự kiện lớn để thành công cần sự chuẩn bị kỹ lượng từ các bộ phần. Từ việc lên chuẩn bị hậu cần đến truyền thông để đảm bảo công chúng biết đến sự kiện. Email marketing không chỉ đóng vai trò tiếp thị bán hàng

Thứ Ba 23 Tháng Mười Một, 2021 • 3 phút đọc

Xem chi tiết

Bảo mật quyền riêng tư Apple khi nhận mail - Ứng phó ra sao ?

Bảo mật quyền riêng tư Apple khi nhận mail - Ứng phó ra sao ?

Bảo mật quyền riêng tư Mail của Apple – The Apple Mail Privacy Protection (MPP) dành cho người dùng được công bố và triển khai từ tháng 9, năm 2021.Người dùng Apple có quyền kiểm soát hộp thư Email của họ. Điều này sẽ gây khó khăn và hạn chế

Thứ Năm 18 Tháng Mười Một, 2021 • 5 phút đọc

Xem chi tiết

14 lợi ích Email marketing cho doanh nghiệp thương mại điện tử

14 lợi ích Email marketing cho doanh nghiệp thương mại điện tử

Những minh chứng về lợi ích của Email Marketing Những số liệu thống kê dưới đây là minh chứng rõ ràng nhất cho thấy Email Marketing là công cụ tiếp thị tuyệt vời: Có 3,9 tỷ người dùng email mỗi ngày và con số này dự kiến sẽ đạt 4,3

Thứ Năm 18 Tháng Mười Một, 2021 • 9 phút đọc

Xem chi tiết