FAQ

Trong danh sách bạn tải lên, có thể có nhiều tài khoản email ảo, không thực sự tồn tại, email sai cú pháp hoặc email spam trap.

Tính năng xác thực tài khoản của Maraz giúp bạn kiểm tra tính xác thực của các email này mà không cần gửi email tới họ. Kết quả cho ra một danh sách email chính xác, hợp lệ, có thể gửi và gửi an toàn. Điều này rất quan trọng giúp bạn giữ cho danh sách danh bạ của mình sạch sẽ, tránh bị vào spam, tiết kiệm chi phí cho các chiến dịch, đảm bảo rằng bạn chỉ gửi email đến các địa chỉ email hợp lệ.

Đọc thêm tại bài viết Tại sao các doanh nghiệp cần đến dịch vụ xác thực email?

Tốc độ gửi email trung bình của Maraz là 3000 emails/phút và tốc độ xác thực email trung bình là 1000 địa chỉ emails/phút. Độ trễ gửi email khoảng 30-90s tùy vào độ lớn của mail gửi đi

Đọc thêm tại bài viết: Tại sao các doanh nghiệp cần đến dịch vụ xác thực email?

Người nhận không hợp lệ bao gồm: email có đuôi @yahoo.com, email không đúng định dạng, email đã unsubscribe, email đã check và không thật sự tồn tại, email có tồn tại thật sự nhưng từ chối không nhận mail từ các server bên ngoài mà chỉ nhận email trong nội bộ

Đọc thêm tại: Dịch vụ xác thực email – Email Validation của MARAZ hoạt động như thế nào?

Maraz cho phép bạn có thể thêm không giới hạn số lượng mail gửi đi/mail nhận phản hồi ở phần Cài đặt ==> Quản lý địa chỉ email. Sau khi hoàn tất xác thực qua mail, mỗi khi gửi đi và nhận mail gửi về, bạn có thể chọn mail tương ứng muốn dùng. Điều này giúp thuận tiện và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp khi gửi mail từ các hòm mail khác nhau như chăm sóc khách hàng, marketing hay sales department

Cách 1: Tạo chiến dịch với mẫu template của hệ thống ==> khi sửa nội dung email, copy nội dung footer có unsubscribe, paste vào template đang được xây dựng ở 1 tab khác

Cách 2: Bạn có thể tự tạo footer cho mình, chú ý là có insert [unsubscribe_link]

unsubscribe email

Có một số lý do hay gặp như sau:

(1) Tỷ lệ mở email (open rate) quá thấp: Để tăng tỷ lệ mở email bạn cần đặt tiêu đề thật thu hút gửi các nội dung có hữu ích đối với người nhận

(2) Nội dung email có nhiều các từ khóa quảng cáo như khuyến mãi, giảm giá… dễ kích hoạt bộ lọc spam dựa trên thuật toán trí tuệ nhân tạo của gmail

(3) Tần suất gửi email quá nhiều, khiến người nhận khó chịu và đánh dấu email spam

(4) Danh sách email không chất lượng, đã bị khai thác bởi nhiều doanh nghiệp

(5) Nội dung email có nhiều ảnh, dung lượng lớn cũng sẽ khiến email rơi vào spam

(6) Email có chứa quá nhiều đường link ra bên ngoài. Chỉ nên giới hạn 3 đường link

(7) Địa chỉ email gửi đi đã từng bị người nhận đánh dấu spam từ trước. Trường hợp này bạn nên yêu cầu người nhận xác nhận đây không phải địa chỉ phát tán spam email.

Đọc thêm tại: Tại sao email của tôi lại rơi vào thư mục Spam?

Tỉ lệ inbox phụ thuộc vào nhiều yếu tố: email gửi đi, nội dung email, chất lượng email nhận… Chính vì vậy, Maraz không cam kết tỉ lệ vào inbox. Maraz sẽ hỗ trợ khách hàng tối ưu nội dung để nâng cao tỉ lệ vào inbox.

Trong thời gian 1 tháng, nếu số lượng gửi mail không sử dụng hết. Bạn sẽ KHÔNG được cộng dồn vào tháng kế tiếp. Thời gian là 30 ngày, tính từ thời điểm dịch vụ được kích hoạt.

Email marketing Maraz à dịch vụ trả phí theo lưu lượng sử dụng. Tức là, Maraz sẽ không hoàn lại tiền.

Hiệu quả công việc được TĂNG LÊN ĐẾN HƠN 90% nhờ vào:

  • Tính năng lọc danh sách người nhận giúp cải thiện chất lượng chiến dịch và điểm uy tín
  • Chi phí hợp lý và tốt nhất hiện nay
  • Hỗ trợ kỹ thuật 24/7
  • Giao diện thân thiện với người dùng
  • Trình báo cáo đo lường hiệu quả, trực quan
  • Tính năng tạo kịch bản tự động giúp cắt giảm thời gian làm việc

Maraz là công cụ email marketing được sáng tạo bởi đội ngũ phát triển sản phẩm hàng đầu Việt Nam. Với sứ mệnh tối ưu hóa quá trình chăm sóc khách hàng và tiếp thị qua email, Maraz mong muốn đem đến cho khách hàng một ứng dụng email marketing đáng tin cậy, chi phí hợp lý và giúp doanh nghiệp tối đa hóa doanh thu.

Khách hàng có thể liên hệ với Maraz thông qua các kênh sau:

Hotline: 024 2214 4646
(Từ 9h00 – 18h00 các ngày từ Thứ Hai đến Chủ Nhật)

Email: hello@maraz.io

Trụ sở: Tấng 2 Toà nhà Trường Thịnh – Số 1 Phùng Chí Kiên, Nghĩa Đô, Cầu Giấy, Hà Nội

FacebookLinkedin

Kênh Youtube có chứa các video hướng dẫn sử dụng dành cho người dùng

Group Cộng đồng Email Marketing – maraz.io, đăng tải những mẹo sử dụng và phát triển email marketing

Bạn cần hỗ trợ

024 2214 4646

9h00-18h00 từ Thứ Hai đến Chủ Nhật

Gửi yêu cầu