Blog

Chuẩn bị danh sách email cho chiến dịch email marketing

Thứ Tư 27 Tháng Mười, 2021 • 6 phút đọc

Là một marketer, bạn đừng quên rằng chiến dịch email marketing của bạn có thành công hay không phụ thuộc rất lớn vào số lượng và chất lượng data hay những tài khoản email của khách hàng mà bạn đang sở hữu.

Sau khi đọc bài viết này, bạn sẽ nắm được mọi khía cạnh cơ bản cần biết về danh sách liên hệ trong chiến dịch Email Marketing. Ngoài ra, ở cuối bài, Maraz cũng sẽ chia sẻ thêm một số “mẹo” để tăng chất lượng danh sách của bạn. Cùng theo dõi nhé!

Danh sách email là gì?

Một danh sách email bao gồm tập hợp các tài khoản email và chủ nhân của các tài khoản này cho phép bạn gửi chiến dịch email đến cho họ.

Mỗi danh sách có thể chứa đựng các tệp khách hàng khác nhau. Các tệp khách hàng khác nhau này có thể đăng ký nhận email từ bạn thông qua nhiều kênh khác nhau.

Ví dụ: Bạn tạo một danh sách “Mỹ phẩm, làm đẹp phái nữ”, thì những liên hệ trong danh sách này chính là tập hợp những người quan tâm và đã đăng ký nhận thông tin từ kênh bán mỹ phẩm của bạn. Bạn có quyền gửi cho họ những chiến dịch email marketing khác nhau xoay quanh sản phẩm, dịch vụ về mỹ phẩm, làm đẹp mà bạn đã cung cấp.

Vì sao cần đầu tư xây dựng danh sách liên hệ?

Không thể chỉ trong ngày một, ngày hai mà bạn có thể thu thập được danh sách email chất lượng như mong muốn. Việc đầu tư xây dựng danh sách liên hệ tốt từ sớm và duy trì trong thời gian dài sẽ hỗ trợ rất nhiều cho công việc của một marketer.

Và đây chính là lý do tại sao:

• Đúng người, đúng thời điểm

Đa số những liên hệ có trong danh sách của bạn đều là những người đã từng chủ động có sự quan tâm tới sản phẩm, dịch vụ của bạn. Mỗi khi bạn chạy một chiến dịch khuyến mãi, giảm giá, bạn hoàn toàn có thể chủ động và bảo đảm thông tin sẽ được gửi ngay tới chính tệp khách hàng tiềm năng của mình trong thời gian sớm nhất.

Nếu khách hàng yêu thích nhãn hàng hay dịch vụ của bạn, chắc chắn họ sẽ rất vui khi là người đầu tiên được biết thông tin về những cơ hội “săn deal, săn khuyến mãi” dành riêng cho mình phải không nào?

• Giúp tạo dấu ấn về sản phẩm của bạn trong lòng nhiều khách hàng hơn

Không chỉ dừng lại ở những nội dung khuyến mãi hay bán hàng, bạn còn có thể gửi đi những lá thư được cá nhân hóa dành cho từng khách hàng khác nhau. Đó có thể là thư mời khai trương, tham dự sự kiện, cập nhật những thay đổi trong chính sách chăm sóc khách hàng, v.v…

Đây là cơ hội rất tốt để tạo dấu ấn trong lòng khách hàng bởi mỗi lá thư đều chứa đựng tên nhãn hiệu, sản phẩm, những hình ảnh hay giọng văn đặc trưng chỉ có ở thương hiệu của bạn. Thật tiếc nếu có ai đó chẳng may bỏ qua cách xây dựng thương hiệu 0 đồng như thế này!

• Danh sách luôn trong trạng thái có thể sử dụng ngay

Một thực tế mà marketer nào rồi cũng đều phải chấp nhận, đó chính là tỷ lệ “email chết” tăng lên mỗi ngày. Nhiều người liên tục thay đổi địa chỉ email mỗi khi chuyển công ty, hay bắt đầu những dự án mới. Đôi khi là chuyển từ gmail sang outlook chẳng hạn.

Chính vì thế, việc đầu tư vào quy trình thu thập danh sách khách hàng chất lượng sẽ giúp danh sách của bạn luôn trong trạng thái “fresh” – tức là loại bỏ các “email đã chết” và đảm bảo danh sách luôn bao gồm những người quan tâm có tới thương hiệu & sản phẩm của bạn.

Thử tưởng tượng trong bất cứ dự án nào, bạn cũng đều sở hữu một lượng lớn danh sách khách hàng tiềm năng phù hợp, luôn sẵn sàng nhận email từ chiến dịch của bạn. Hiệu quả chuyển đổi thu được từ danh sách đó chắc chắn sẽ cao hơn những danh sách cũ, lâu ngày không được cập nhật rất nhiều.

 

danh sách email marketing

 

 

Xây dựng danh sách email ?

Tạo form

Đây là cách dễ dàng nhất để bạn thu thập danh sách khách hàng. Bạn có thể đặt nó tại một vài vị trí trên website của bạn, ví dụ:

  • Banner trang chủ
  • Pop up khi người dùng truy cập vào trang web
  • Góc trên cùng bên phải của website

Những form này cần phải thu hút và thuyết phục. Làm nổi bật lý do tại sao người dùng nên cung cấp cho bạn email. Họ sẽ nhận được những gì? Chúng có lợi với họ thế nào?

Giveaways – tặng quà

Một cách khuyến khích người dùng đăng ký vào danh sách gửi mail đầy mạnh mẽ khác là cung cấp những thứ miễn phí có giá trị như code giảm giá, file PDF miễn phí,…

Bất cứ khi nào bạn cung cấp cho khách hàng những thứ miễn phí mà họ cần, họ sẽ thoải mái trao đổi bằng email của họ.

Thu thập khách hàng tiềm năng mới bằng những quà tặng như:

  • Video bài học
  • Khóa học miễn phí
  • Template miễn phí
  • Trải nghiệm miễn phí công cụ
  • Báo cáo phân tích

Thu thập email thông qua các nền tảng xã hội social media

Social media là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp của bạn có thể quảng bá thương hiệu, cũng như là một cách hữu hiệu giúp thu thập email cho các chiến dịch marketing.

Tuy nhiên, các kênh xã hội như Facebook, Linkedin, Twitter, v.v chỉ hiệu quả ở một số điều kiện nhất định. Ví dụ như:

  • Kết nối những người hiếm khi tìm kiếm trên những kênh khác (Google, các hội nhóm forum, v.v)
  • Khi muốn tìm hiểu về các nhóm đối tượng mục tiêu cụ thể
  • Khi tham gia vào các topic hot, từ đó giúp gia tăng cơ hội kết nối với các lead tiềm năng.

Việc thu thập email trên các kênh social media chỉ hiệu quả khi bạn đưa ra được những chủ đề mà thu hút được những đối tượng tiềm năng tham gia vào. Cách để làm được điều đó chính là Seeding:

Ví dụ như, bạn đã soạn được một cuốn ebook rất hay về kinh doanh, bạn có thể giới thiệu về nó trên Facebook và đưa ra một đoạn preview ngắn về cuốn sách đó. Sau đó, đưa đường link về form đăng ký hoặc đợi người đọc để lại email trong phần bình luận.

 

Tổ chức các sự kiện online miễn phí để thu thập email

Việc tổ chức một buổi webinar hoặc sự kiện online miễn phí là một cách thu thập email cho các chiến dịch email marketing.

Bằng việc tổ chức một webinar không thu phí, bạn không chỉ cung cấp những thông tin giá trị đến cho người dùng, mà còn giúp họ kết nối với doanh nghiệp và thương hiệu của bạn.

Bạn có thể truyền thông sự kiện thông qua các kênh mạng xã hội, hội nhóm và lời giới thiệu từ những khách hàng trung thành. Trong form đăng ký, với việc gắn câu hỏi email cho người đăng ký tham gia, bạn có thể xây dựng được danh sách Email của mình được rồi.

 

Kết luận

Để thực hiện các chiến dịch email marketing, trước tiên bạn cần phải biết cách thu thập danh sách email.

Để làm được điều đó, bạn cần tập trung vào:

  • Tạo Form opt-in xuyên suốt trên website của bạn để khách hàng đăng ký nhận Email
  • Tạo Pop-up trên trên website
  • Thu thập Email thông qua các mạng xã hội
  • Tặng quà có giá trị dành cho khách hàng mục tiêu
  • Tổ chức các sự kiện online miễn phí.

 

Các bài viết liên quan

Mẹo tránh triển khai Email marketing rơi vào Blacklist

Mẹo tránh triển khai Email marketing rơi vào Blacklist

Blacklist là gì và tại sao người triển khai Email marketing phải hiểu cách tránh bị vào hòm spam. Bài viết dưới đây sẽ bạn hiểu rõ để triển khai email marketing đúng kỹ thuật và hiệu quả. Blacklist là gì ? Black list (Danh sách đen) là tập hợp tất

Thứ Sáu 26 Tháng Mười Một, 2021 • 3 phút đọc

Xem chi tiết

4 lưu ý tránh Email rơi vào hòm spam

4 lưu ý tránh Email rơi vào hòm spam

Vấn đề đau đáu với bất kỳ email marketers nào, đó là làm sao để email không bị rơi vào hòm spam. Hiện nay, dù bạn đang gửi email bằng phần mềm Email Marketing hay tự gửi bằng hệ thống của mình thì vẫn có tỷ lệ spam nhất định.

Thứ Sáu 26 Tháng Mười Một, 2021 • 4 phút đọc

Xem chi tiết

Email marketing cho kế hoạch tổ chức sự kiện

Email marketing cho kế hoạch tổ chức sự kiện

Kế hoạch cho một sự kiện lớn để thành công cần sự chuẩn bị kỹ lượng từ các bộ phần. Từ việc lên chuẩn bị hậu cần đến truyền thông để đảm bảo công chúng biết đến sự kiện. Email marketing không chỉ đóng vai trò tiếp thị bán hàng

Thứ Ba 23 Tháng Mười Một, 2021 • 3 phút đọc

Xem chi tiết

Bảo mật quyền riêng tư Apple khi nhận mail - Ứng phó ra sao ?

Bảo mật quyền riêng tư Apple khi nhận mail - Ứng phó ra sao ?

Bảo mật quyền riêng tư Mail của Apple – The Apple Mail Privacy Protection (MPP) dành cho người dùng được công bố và triển khai từ tháng 9, năm 2021.Người dùng Apple có quyền kiểm soát hộp thư Email của họ. Điều này sẽ gây khó khăn và hạn chế

Thứ Năm 18 Tháng Mười Một, 2021 • 5 phút đọc

Xem chi tiết

14 lợi ích Email marketing cho doanh nghiệp thương mại điện tử

14 lợi ích Email marketing cho doanh nghiệp thương mại điện tử

Những minh chứng về lợi ích của Email Marketing Những số liệu thống kê dưới đây là minh chứng rõ ràng nhất cho thấy Email Marketing là công cụ tiếp thị tuyệt vời: Có 3,9 tỷ người dùng email mỗi ngày và con số này dự kiến sẽ đạt 4,3

Thứ Năm 18 Tháng Mười Một, 2021 • 9 phút đọc

Xem chi tiết