Blog

Các dạng email áp dụng trong ngành ecommerce mà marketer cần biết

Thứ Năm 30 Tháng Chín, 2021 • 3 phút đọc

Dựa trên hành trình mua hàng của khách hàng, các nhà tiếp thị có thể xây dựng các loại email ecommerce khác nhau. Từ đó, sự tương tác giữa khách hàng và thương hiệu ngày càng gia tăng. Khách hàng có xu hướng tin tưởng và mong muốn được nhận thông tin từ thương hiệu bán lẻ trực tuyến thông qua kênh email.

Maraz sẽ giới thiệu tới bạn đọc những dạng thư điện tử dưới đây để bạn đọc tham khảo và ứng dụng trong công việc.

 

Email chào mừng người đăng ký mới

Email chào mừng là phần thư điện tử đầu tiên mà khách hàng sẽ nhận được từ doanh nghiệp. Nó thể hiện sự đánh giá cao và sự hào hứng của doanh nghiệp về một khách hàng tham gia vào danh sách và khiến khách hàng cảm thấy được xem trọng.

 

welcome-email

Email nhắc hoàn thành giỏ hàng

Đây là một trong các loại email ecommerce quyết định xem khách hàng mua sản phẩm của doanh nghiệp hay không. Nếu họ đã xem email nhưng vẫn không mua hàng thì hãy gửi thêm một email nữa. Email này nhằm giải đáp những thắc mắc cũng như điều gì khiến người tiêu dùng phân vân để đi đến mua hàng.

Email giới thiệu sản phẩm mới 

Khó có thể phủ nhận rằng việc gợi ý đến khách hàng những sản phẩm mới góp phần rất lớn trong việc tăng doanh thu. Ngoài những yếu tố cơ bản mà các loại mail phải có như chào hỏi thì nội dung của mail này là giới thiệu đến khách hàng những sản phẩm mới hay chuẩn bị ra mắt trong thời gian sắp tới. Tác dụng của mail chính là kích thích sự tò mò và tạo động lực mua hàng cho họ.

 

Email cảm ơn mua hàng

Quả thực việc tạo các mail gửi đến khách hàng trong hoạt động thương mại điện tử mang lại hiệu quả vô cùng tuyệt vời. Email cảm ơn khách hàng rất quan trọng trong việc tạo thiện cảm với khách hàng.

 

Email promotion/discounts

Những loại mail này có xu hướng dẫn đến nhiều chuyển đổi nhất và thúc đẩy khối lượng bán hàng tổng thể ngay cả khi nó có tỷ lệ lợi nhuận trên mỗi mặt hàng thấp hơn.

 

Những lưu ý khi viết Email Ecommerce

Khách hàng không có nhiều thời gian để đọc tất cả các mail vì thế cần viết nội dung ngắn gọn, thu hút. Dưới đây là các nguyên tắc để viết các loại email trong ecommerce một cách hiệu quả.

  • Các thông tin mang đến cho khách hàng cần chính xác.
  • Nội dung cần ngắn gọn, rõ ràng và thu hút.
  • Nên sử dụng cường điệu văn một cách chân thật để dễ tiếp cận khách hàng.
  • Đặt vào lợi ích của khách hàng để viết nội dung.
  • Viết email thương mại như một bức thư thực thụ chứ không phải là một bài quảng cáo.
  • Sau khi viết xong cần kiểm tra thật kỹ.
  • Chọn thời điểm gửi thư điện tử một cách cẩn trọng.
  • Tiêu đề rất quan trọng, giúp quyết định khách hàng có vào xem email hay không.
  • Thận trọng trong việc gửi các tệp đính kèm.
  • Không được sao chép nội dung từ nguồn khác.

Một bức thư điện tử thu hút và ngắn gọn rất dễ để tiếp cận khách hàng. Biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng của doanh nghiệp. Để đảm bảo cho việc tăng doanh thu của doanh. Thế nên hãy chọn các loại mail trong ecommerce phù hợp với chiến lược của công ty của mình. Hy vọng bài viết này sẽ hữu ích cho các doanh nghiệp.

Đọc thêm: Cách viết tiêu đề email tăng tỷ lệ mở

 

 

 

Các bài viết liên quan

Mẹo tránh triển khai Email marketing rơi vào Blacklist

Mẹo tránh triển khai Email marketing rơi vào Blacklist

Blacklist là gì và tại sao người triển khai Email marketing phải hiểu cách tránh bị vào hòm spam. Bài viết dưới đây sẽ bạn hiểu rõ để triển khai email marketing đúng kỹ thuật và hiệu quả. Blacklist là gì ? Black list (Danh sách đen) là tập hợp tất

Thứ Sáu 26 Tháng Mười Một, 2021 • 3 phút đọc

Xem chi tiết

4 lưu ý tránh Email rơi vào hòm spam

4 lưu ý tránh Email rơi vào hòm spam

Vấn đề đau đáu với bất kỳ email marketers nào, đó là làm sao để email không bị rơi vào hòm spam. Hiện nay, dù bạn đang gửi email bằng phần mềm Email Marketing hay tự gửi bằng hệ thống của mình thì vẫn có tỷ lệ spam nhất định.

Thứ Sáu 26 Tháng Mười Một, 2021 • 4 phút đọc

Xem chi tiết

Email marketing cho kế hoạch tổ chức sự kiện

Email marketing cho kế hoạch tổ chức sự kiện

Kế hoạch cho một sự kiện lớn để thành công cần sự chuẩn bị kỹ lượng từ các bộ phần. Từ việc lên chuẩn bị hậu cần đến truyền thông để đảm bảo công chúng biết đến sự kiện. Email marketing không chỉ đóng vai trò tiếp thị bán hàng

Thứ Ba 23 Tháng Mười Một, 2021 • 3 phút đọc

Xem chi tiết

Bảo mật quyền riêng tư Apple khi nhận mail - Ứng phó ra sao ?

Bảo mật quyền riêng tư Apple khi nhận mail - Ứng phó ra sao ?

Bảo mật quyền riêng tư Mail của Apple – The Apple Mail Privacy Protection (MPP) dành cho người dùng được công bố và triển khai từ tháng 9, năm 2021.Người dùng Apple có quyền kiểm soát hộp thư Email của họ. Điều này sẽ gây khó khăn và hạn chế

Thứ Năm 18 Tháng Mười Một, 2021 • 5 phút đọc

Xem chi tiết

14 lợi ích Email marketing cho doanh nghiệp thương mại điện tử

14 lợi ích Email marketing cho doanh nghiệp thương mại điện tử

Những minh chứng về lợi ích của Email Marketing Những số liệu thống kê dưới đây là minh chứng rõ ràng nhất cho thấy Email Marketing là công cụ tiếp thị tuyệt vời: Có 3,9 tỷ người dùng email mỗi ngày và con số này dự kiến sẽ đạt 4,3

Thứ Năm 18 Tháng Mười Một, 2021 • 9 phút đọc

Xem chi tiết