Blog

9 lợi ích của Email Marketing mang lại cho doanh nghiệp

Thứ Tư 9 Tháng Sáu, 2021 • 6 phút đọc

Các marketers luôn tự hỏi liệu doanh nghiệp của mình có nên sử dụng Email Marketing không? Câu trả lời chắc chắn là có bởi vì email luôn được xem là một trong số những kênh tiếp thị mang lại ROI (tỷ lệ lợi nhuận thu được so với chi phí đầu tư) cao nhất và bền vững nhất.

Với kinh nghiệm của Maraz khi làm việc cùng các trang thương mại điện tử, bán lẻ truyền thống hay các lĩnh vực có khách mua hàng trải dài như bất động sản, giáo dục, B2B,… thì kênh Email Marketing vẫn là một kênh quan trọng không thể thiếu. Sau đây là liệt kê 9 lợi ích của Email Marketing sẽ mang lại cho doanh nghiệp:

1. Email là kênh ưu tiên để nhận thông tin từ các thương hiệu

Tỷ lệ tương tác cao: Email Marketing có tỷ lệ CTR (tổng số lượt click mà quảng cáo nhận được chia cho tổng số lượt mà quảng cáo hiển thị) là 2.6%, trong khi đó tỷ lệ CTR của Facebook Ads là 0.9%.

Các lý do mà Email Marketing có tỷ lệ tương tác cao hơn các nền tảng khác đến từ một số yếu tố như sau:

  • Được nhìn thấy nhiều hơn:

Trung bình một người dùng internet có thể: nhận được 120 đến 125 mail/ngày trong hòm thư trong khi có thể nhìn thấy xấp xỉ 1500 post/ngày trên facebook newfeed. Với mật độ này thì email có cơ hội được nhìn thấy nhiều hơn so với post ở trên facebook. 

  • Email là nơi mà người dùng muốn nhận thông tin quảng cáo hơn:

Lý do quan trọng mà email có tỷ lệ tương tác cao hơn so với mạng xã hội đó là: với phần lớn mạng xã hội là nơi người dùng cập nhập tin tức của người thân và bạn bè cũng như đọc tin tức giải trí mà họ quan tâm, chưa phải nơi để nhận các thông tin quảng cáo về sản phẩm, dịch vụ.

Theo báo cáo được tổng hợp lại bởi Marketing Sherpa thì 60% người dùng muốn nhận thông tin quảng cáo qua email, so với 20% muốn nhận qua mạng xã hội.

2. Chi phí thấp:

Khi nói về mặt hiệu quả của chi phí thường đo lường bởi chỉ số ROI, và cũng như cách tính giá đặc biệt của kênh email marketing.

Các bên cung cấp dịch vụ email marketing hay còn gọi là ESP thường có mức giá cố định theo số lượng email tối đa được gửi ra, vậy nên chi phí dùng cho email marketing hàng tháng thường cố định. Và hiệu quả chi phí hoàn toàn phụ thuộc vào hiệu quả vận hành, cách triển khai có tốt hay không. Còn các kênh quảng cáo khác mà chi phí sẽ thay đổi theo rất nhiều yếu tố.

Ví dụ: Tỷ lệ CPM (giá mỗi lần hiển thị) của email marketing thông thường là: 230 vnđ so với CPM của facebook ads là: 32,000 vnđ.

Maraz email marketing hiện có CPM trung bình là 30 vnđ và chỉ với 150,000 vnđ bạn đã có 5000 lần hiển thị. Bạn có thể xem thêm bảng giá tại đây.

3. Sở hữu dữ liệu khách hàng:

  • Sở hữu dữ liệu khách hàng: 

Là điểm mạnh quan trọng cũng như đặc biệt nhất của email marketing . Khi triển khai email marketing chúng ta phải bắt buộc có email list, danh sách người nhận subscribe email của chúng ta. Những subscribers này là tài sản thuộc về chúng ta, điều là đặc biệt quan trọng và khác biệt lớn so với marketing trên các nền tảng khác.

  • Tiếp cận khách hàng bất kỳ khi nào mong muốn:

Trên facebook hay các mạng xã hội khác, nhóm người dùng chúng ta tiếp cận được không thuộc về chúng ta mà thuộc về mạng xã hội, kể cả các followers mà chúng ta có được, chúng ta không chắc chắn sẽ tiếp cận được các người dùng này vào các chiến dịch lần sau bởi sẽ còn phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng ta như là mức độ cạnh tranh của các thương hiệu cùng thời điểm đó hay là thuật toán của facebook. Còn với email, chúng ta có thể tiếp cận chính xác từng người dùng bất kỳ lúc nào và bao nhiêu lần mà chúng ta muốn.

  • Tiếp cận đúng đối đối tượng khách hàng khi thay đổi nền tảng gửi email:

Email list sẽ đi theo chúng ta ngay cả khi chúng ta thay đổi nền tảng gửi email khác mà chúng ta vẫn tiếp cận được họ, trong khi các kênh digital khác đều hoạt động theo cơ chế đấu thầu khiến cho ở một số thời điểm trong năm khi mà có quá nhiều nhãn hàng cùng chạy quảng cáo khiến cho chi phí quảng cáo tăng lên rất cao.

4. Định danh và cá nhân hóa:

Với email marketing, chúng ta biết chính xác từng người trong email list, điều này cho phép chúng ta tăng tính các nhân hóa, tiếp cận nhiều hơn với bất kỳ kênh marketing nào khác. Thậm chí với email marketing, chúng ta còn có thể giao tiếp 1-1 với khách hàng.

-> Email marketing là kênh phù hợp nhất để xây dựng mối quan hệ với khách hàng. 

5. Nhận được phản hồi trung thực và giá trị:

Không giống như các mạng xã hội, Email được coi là một kênh tiếp thị mang tính cá nhân rất cao. Khách hàng sẵn sàng bày tỏ quan điểm cá nhân của mình về dịch vụ sản phẩm, chỉ với một vài câu hỏi rất đơn giản từ phía doanh nghiệp và nội dung email cho họ thấy được sự thiện chí.

Ví dụ, nếu muốn khảo sát ý kiến khách hàng về sản phẩm, thái độ nhân viên. Để có phương án chấn chỉnh phù hợp, nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng thì email marketing là một lựa chọn hoàn hảo cho doanh nghiệp của bạn.

6. “Open” và ít phụ thuộc hơn:

Với facebook thì có thuật toán và luật lệ riêng và được toàn quyền quyết định bởi các chủ sở hữu công ty có mạng xã hội này. Hơn nữa, facebook thường xuyên thay đổi, cập nhật tạo không ít khó khăn, bất cập khi triển khai các hoạt động marketing của các doanh nghiệp khi sử dụng các nền tảng này.

Với email marketing thì lại khác, không có bên nào có quyền quyết định tất cả, cơ chế spam email đang được cải thiện để chính xác hơn, nhưng về cơ bản nếu chúng ta có cách gửi email tốt thì sẽ hiệu quả cao mà không bị ảnh hưởng quá nhiều bởi các thay đổi.

Do đó, Email Marketing là sân chơi công bằng và ổn định hơn.

7. Thỏa sức sáng tạo và tạo nội dung phong phú:

Email marketing thỏa sức sáng tạo không bị giới hạn bởi ngôn từ hay hình ảnh.

  • Đưa vào những thông điệp hay thiết kế để kể về câu chuyện & thể hiện cá tính thương hiệu của mình.
  • So với các kênh marketing khác thì email marketing có lợi thế trong việc thể hiện sự trang trọng cũng như làm nổi bật cá tính thương hiệu.

8. Triển khai đơn giản:

Để sử dụng email marketing, doanh nghiệp của bạn không nhất thiết phải cần quá nhiều người để vận hành.

Các bạn có thể thực hiện các mẫu email marketing cuốn hút bằng những hình ảnh, video, logo đẹp mắt…Ngày nay, với nhiều công cụ như Mailchimp, Maraz,.. hỗ trợ tạo email chỉ cần một vài thao tác kéo và thả cũng giúp bạn tạo những mẫu email vô cùng hấp dẫn.

9. Đo lường chiến dịch email marketing nhanh chóng và hiệu quả:

Khi triển khai bất kỳ một chiến dịch email marketing nào cũng vậy, đo lường mức độ hiệu quả cho từng chiến dịch đóng một vai trò vô cùng quan trọng. 

Những phần mềm email hiện nay có thể giúp doanh nghiệp thống kê chi tiết số lượng email được gửi thành công, số email được khách hàng mở, số lần click vào link của khách hàng,… Trong khi việc đo lường đối với những phương pháp marketing truyền thống sẽ gặp rất nhiều khó khăn.

 

ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN MIỄN PHÍ có ngay 100 mail hàng tháng với đầy đủ tính năng gửi Email Marketing.

Hoặc nếu bạn cần tư vấn để cải thiện khả năng gửi mail marketing của mình, hãy LIÊN HỆ NGAY với chuyên gia từ Maraz.

 

Các bài viết liên quan

Những thách thức bạn cần biết khi triển khai chiến dịch Email marketing

Những thách thức bạn cần biết khi triển khai chiến dịch Email marketing

Khi cân nhắc đến việc xây dựng và triển khai chiến dịch marketing cho doanh nghiệp, marketer vẫn lựa chọn triển khai chiến dịch thông qua kênh email, được xem như một kênh khá lý tưởng trong việc truyền tải thông tin và cá nhân hóa đối với khách hàng.

Thứ Tư 16 Tháng Sáu, 2021 • 5 phút đọc

Xem chi tiết

Tiêu chí và hướng dẫn lựa chọn nền tảng email marketing

Tiêu chí và hướng dẫn lựa chọn nền tảng email marketing

Trước tiên, hiện nay trên thị trường đang có hai dạng hệ thống gửi email marketing -ESP (email service provider): ESP tự lưu trữ và ESP toàn diện. Bảng dưới đây so sánh điểm mạnh và yếu của các hệ thống này. ESP tự lưu trữ (self-host) ESP toàn diện

Thứ Tư 2 Tháng Sáu, 2021 • 6 phút đọc

Xem chi tiết

Bạn nên gửi email cho khách hàng với tuần suất thế nào?

Bạn nên gửi email cho khách hàng với tuần suất thế nào?

Bạn thường xuyên liên hệ với những người trong danh sách email của mình, nhưng bạn cũng cần đảm bảo rằng người nhận không cảm thấy quá tải. Vì lý do đầu tiên của việc người nhận hủy đăng ký là do nhận quá nhiều email của một thương hiệu

Thứ Ba 25 Tháng Năm, 2021 • 5 phút đọc

Xem chi tiết

Mẹo tạo danh sách khách hàng chất lượng từ biểu mẫu đăng ký

Mẹo tạo danh sách khách hàng chất lượng từ biểu mẫu đăng ký

Hãy bắt đầu thu thập thông tin khách hàng theo cách mà bạn muốn, sau đó bạn có thể gửi các email có nội dung cá nhân hóa và liên quan nhiều hơn tới khách hàng mục tiêu mà bạn hướng tới. Đăng ký tại đây Là một marketer chuyên

Thứ Tư 19 Tháng Năm, 2021 • 6 phút đọc

Xem chi tiết

Những từ khóa spam và lưu ý khi gửi email marketing

Những từ khóa spam và lưu ý khi gửi email marketing

Là một marketer, bạn có rất nhiều việc khác nhau cần giải quyết trong ngày. Bạn không chỉ cần lo lắng về việc tạo nội dung chuyển đổi mà còn cần đảm bảo rằng các email của bạn cũng có thể truy cập được và tuân thủ luật chống thư

Thứ Tư 12 Tháng Năm, 2021 • 3 phút đọc

Xem chi tiết