Blog

5 CÁCH XÂY DỰNG DANH SÁCH EMAIL KHÁCH HÀNG

Thứ Tư 14 Tháng Bảy, 2021 • 5 phút đọc

Trước khi xây dựng bất kỳ một chiến dịch Email marketing nào, nhà tiếp thị đều cần một danh sách email khách hàng để bắt đầu. Tuy nhiên, để xây dựng danh sách chuẩn và nhanh nhất cần một vài kỹ thuật. Trong bài viết dưới đây, Maraz sẽ chia sẻ với các bạn những cách thức để lập danh sách Email khách hàng hiệu quả nhất. 

Đầu tiên, bạn cần biết một vài lưu ý trước bắt đầu công việc xây dựng danh sách Email.

  • Đừng mua danh sách email, hãy tạo danh sách khách hàng phù hợp với doanh nghiệp: 

Tại Việt Nam, nghị định 91/2020/NĐ-CP đã quy định rõ: Việc mua hoặc bán danh sách địa chỉ email không được sự cho phép của người nhận là phạm pháp. Hành vi này sẽ bị xử phạt hành chính rất nặng. 

Cùng với đó, những email bạn mua sẽ chưa đảm bảo được chất lượng. Chưa kể, những email đó đều đã chết hoặc không được sử dụng hoặc bị khai thác quá nhiều dẫn tới người nhận cảm thấy khó chịu, không đọc email hoặc đánh dấu spam. Những danh sách như vậy sẽ không đem lại kết quả khả quan nào cho chiến dịch email marketing của bạn. 

  • Tạo một Email Opt-in rõ ràng và cung cấp lợi ích cho người đăng ký nhận email: 

Khi bạn tạo Email Opt-in để khách hàng tự nguyện nhân đăng ký email, bạn nên truyền đạt rõ những gì bạn đang cung cấp. Khi đó người đọc có khả năng đăng ký nhận Email cao hơn: 

Hãy chắc chắn Email Opt-in có các đặc điểm sau:

  • Vấn đề người đọc mong muốn từ bạn
  • Ngôn từ đơn giản, dễ hiểu
  • Những giá trị bạn có thể mang lại cho họ (thông tin hữu ích, phần quà… ) hoặc một thứ gì bạn có thể làm để giúp 

 

Dưới đây là 5 cách thức Maraz chia sẻ để bạn thiết lập danh sách email khách hàng tốt nhất:

1. Tạo form: 

Đây là cách dễ dàng nhất để bạn thu thập danh sách khách hàng. Bạn có thể đặt nó tại một vài vị trí trên website của bạn, ví dụ: 

  • Banner trang chủ
  • Pop up khi người dùng truy cập vào trang web
  • Góc trên cùng bên phải của website

Những form này cần phải thu hút và thuyết phục. Làm nổi bật lý do tại sao người dùng nên cung cấp cho bạn email. Họ sẽ nhận được những gì? Chúng có lợi với họ thế nào?

Ví dụ dưới đây là form đăng ký Email từ Maraz khi người đọc muốn nhận thêm về các bài viết chuyên môn: 

 

2. Giveaways – tặng quà:

Một cách khuyến khích người dùng đăng ký vào danh sách gửi mail đầy mạnh mẽ khác là cung cấp những thứ miễn phí có giá trị như code giảm giá, file PDF miễn phí,…

Bất cứ khi nào bạn cung cấp cho khách hàng những thứ miễn phí mà họ cần, họ sẽ thoải mái trao đổi bằng email của họ.

Thu thập khách hàng tiềm năng mới bằng những quà tặng như:

  • Video bài học
  • Khóa học miễn phí
  • Template miễn phí
  • Trải nghiệm miễn phí công cụ
  • Báo cáo phân tích   

3. Tạo pop-up:

Hộp pop-up là nội dung xuất hiện trên trang đang mở. Nó tạo chuyển đổi trực tuyến một cách hiệu quả – từ đăng ký email đến bán hàng. Hộp pop-up có thể là quảng cáo, form đăng ký hoặc đề xuất nội dung.

Một dạng quảng cáo pop – up mà khách hàng đăng ký email để nhận các bài viết:

 

Tuy nhiên, bạn cũng cần lưu ý. Pop-up sẽ xuất hiện trên đầu trang đã mở. Do đó, nó có thể gây khó chịu cho những người truy cập trang web của bạn. Thay vì đặt ở giữa trang web, bạn có thể tùy chỉnh vị trí, kích thước và thậm chí cả thời gian khi nó bật lên.

4. Thu thập email thông qua các nền tảng xã hội social media:

Social media là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp của bạn có thể quảng bá thương hiệu, cũng như là một cách hữu hiệu giúp thu thập email cho các chiến dịch marketing. 

Tuy nhiên, các kênh xã hội như Facebook, Linkedin, Twitter, v.v chỉ hiệu quả ở một số điều kiện nhất định. Ví dụ như:

  • Kết nối những người hiếm khi tìm kiếm trên những kênh khác (Google, các hội nhóm forum, v.v)
  • Khi muốn tìm hiểu về các nhóm đối tượng mục tiêu cụ thể
  • Khi tham gia vào các topic hot, từ đó giúp gia tăng cơ hội kết nối với các lead tiềm năng.

Việc thu thập email trên các kênh social media chỉ hiệu quả khi bạn đưa ra được những chủ đề mà thu hút được những đối tượng tiềm năng tham gia vào. Cách để làm được điều đó chính là Seeding:

Ví dụ như, bạn đã soạn được một cuốn ebook rất hay về kinh doanh, bạn có thể giới thiệu về nó trên Facebook và đưa ra một đoạn preview ngắn về cuốn sách đó. Sau đó, đưa đường link về form đăng ký hoặc đợi người đọc để lại email trong phần bình luận.

 

5. Tổ chức các sự kiện online miễn phí để thu thập email:

Việc tổ chức một buổi webinar hoặc sự kiện online miễn phí là một cách thu thập email cho các chiến dịch email marketing.

Bằng việc tổ chức một webinar không thu phí, bạn không chỉ cung cấp những thông tin giá trị đến cho người dùng, mà còn giúp họ kết nối với doanh nghiệp và thương hiệu của bạn.

Bạn có thể truyền thông sự kiện thông qua các kênh mạng xã hội, hội nhóm và lời giới thiệu từ những khách hàng trung thành. Trong form đăng ký, với việc gắn câu hỏi email cho người đăng ký tham gia, bạn có thể xây dựng được danh sách Email của mình được rồi. 

 

Kết luận

Để thực hiện các chiến dịch email marketing, trước tiên bạn cần phải biết cách thu thập email khách hàng.

Để làm được điều đó, bạn cần tập trung vào:

  • Tạo Form opt-in xuyên suốt trên website của bạn để khách hàng đăng ký nhận Email 
  • Tạo Pop-up trên trên website  
  • Thu thập Email thông qua các mạng xã hội
  • Tặng quà có giá trị dành cho khách hàng mục tiêu
  • Tổ chức các sự kiện online miễn phí. 

Trên đây là một số cách thức để thu thập khách hàng mà Maraz gợi ý cho các bạn. Hy vọng các bạn có thể áp dụng cho doanh nghiệp của mình. 

 

 

 

Các bài viết liên quan

Mẹo tránh triển khai Email marketing rơi vào Blacklist

Mẹo tránh triển khai Email marketing rơi vào Blacklist

Blacklist là gì và tại sao người triển khai Email marketing phải hiểu cách tránh bị vào hòm spam. Bài viết dưới đây sẽ bạn hiểu rõ để triển khai email marketing đúng kỹ thuật và hiệu quả. Blacklist là gì ? Black list (Danh sách đen) là tập hợp tất

Thứ Sáu 26 Tháng Mười Một, 2021 • 3 phút đọc

Xem chi tiết

4 lưu ý tránh Email rơi vào hòm spam

4 lưu ý tránh Email rơi vào hòm spam

Vấn đề đau đáu với bất kỳ email marketers nào, đó là làm sao để email không bị rơi vào hòm spam. Hiện nay, dù bạn đang gửi email bằng phần mềm Email Marketing hay tự gửi bằng hệ thống của mình thì vẫn có tỷ lệ spam nhất định.

Thứ Sáu 26 Tháng Mười Một, 2021 • 4 phút đọc

Xem chi tiết

Email marketing cho kế hoạch tổ chức sự kiện

Email marketing cho kế hoạch tổ chức sự kiện

Kế hoạch cho một sự kiện lớn để thành công cần sự chuẩn bị kỹ lượng từ các bộ phần. Từ việc lên chuẩn bị hậu cần đến truyền thông để đảm bảo công chúng biết đến sự kiện. Email marketing không chỉ đóng vai trò tiếp thị bán hàng

Thứ Ba 23 Tháng Mười Một, 2021 • 3 phút đọc

Xem chi tiết

Bảo mật quyền riêng tư Apple khi nhận mail - Ứng phó ra sao ?

Bảo mật quyền riêng tư Apple khi nhận mail - Ứng phó ra sao ?

Bảo mật quyền riêng tư Mail của Apple – The Apple Mail Privacy Protection (MPP) dành cho người dùng được công bố và triển khai từ tháng 9, năm 2021.Người dùng Apple có quyền kiểm soát hộp thư Email của họ. Điều này sẽ gây khó khăn và hạn chế

Thứ Năm 18 Tháng Mười Một, 2021 • 5 phút đọc

Xem chi tiết

14 lợi ích Email marketing cho doanh nghiệp thương mại điện tử

14 lợi ích Email marketing cho doanh nghiệp thương mại điện tử

Những minh chứng về lợi ích của Email Marketing Những số liệu thống kê dưới đây là minh chứng rõ ràng nhất cho thấy Email Marketing là công cụ tiếp thị tuyệt vời: Có 3,9 tỷ người dùng email mỗi ngày và con số này dự kiến sẽ đạt 4,3

Thứ Năm 18 Tháng Mười Một, 2021 • 9 phút đọc

Xem chi tiết